員工，是企業(yè)的財富，也是企業(yè)發(fā)展的決定性因素。

在推動員工與企業(yè)和諧發(fā)展的進程中，臨汾市分行堅持以人為本，著力塑造“家”文化，賦予員工一個歸屬以及一種歸屬感，有效提高了員工的敬業(yè)度，增強了凝聚力，進一步激發(fā)了員工的正能量，提升了競爭力，激發(fā)了全行的發(fā)展?jié)撃堋?/font>

政策傾斜 關(guān)愛員工成長

堅持人員配置傾斜基層。在考核中，引導各級本部員工向業(yè)務一線流動。對于每年的新入行的員工全部安排到基層一線，鼓勵新員工從基層開始鍛煉自己。同時，堅持培訓資源傾斜基層。2015年，委托北京華夏偉思管理咨詢有限公司為該行中層管理人員策劃了一年的系統(tǒng)培訓。分別在4、5月分別成功舉辦了兩期中層管理人員脫產(chǎn)培訓班。對客戶經(jīng)理隊伍分別以“客戶關(guān)系維護與經(jīng)營開發(fā)技能提升”“自我管理與文化修養(yǎng)”“營銷技巧能力提升”為主題的3期集中培訓，有效提升專業(yè)隊伍團隊協(xié)作能力，重塑了人生目標。全轄培訓408期，參訓人員達9710人/次，學時為1940小時。對新入行的員工，進行了比較系統(tǒng)的條線業(yè)務知識、實踐操作、團隊活動的全方位培訓，不僅提高了新員工綜合素質(zhì)，而且增強了對該行的認同感。

技能練兵 提升員工價值

有壓力，才有活力;有比較，才有價值。該行著力推進轉(zhuǎn)變發(fā)展模式和考核導向，努力打造一支能征善戰(zhàn)、高效合規(guī)的專業(yè)營銷團隊。

開展柜面業(yè)務知識技能競賽活動，全面提升職工業(yè)務素質(zhì)和操作水平，評定三星級柜員90人、四星級柜員14人、五星級柜員3人;舉辦主題演講比賽，提升大堂經(jīng)理業(yè)務素質(zhì)、服務能力;舉辦了IT藍圖對私業(yè)務技能學習交流活動，開展“爭當服務明星”活動，舉辦“防風險夯內(nèi)控爭做合規(guī)員工”知識競賽，展現(xiàn)員工積極進取、頑強拼搏的精神。

通過各類業(yè)務比賽為員工搭建了一個展示自身業(yè)務技能的舞臺，激發(fā)了全員比服務、比技能、比營銷、比發(fā)展、比貢獻的積極性。

民主管理 激發(fā)員工熱情

該行將整體發(fā)展目標與員工個人目標相結(jié)合，實行民主管理，開通多種溝通渠道搭建溝通機制和平臺，使各層級之間有暢通的信息交流，激發(fā)了員工的工作熱情和昂揚斗志。先后開展了“我為中行提一策”的金點子活動，組織員工為未來發(fā)展獻計獻策;加強聯(lián)系行制度，行領(lǐng)導走基層，找問題，傾聽員工心里話，了解員工所思所想;召開職工代表大會，廣泛征集職工代表提案，逐項予以落實;召開政策研討會，年度綜合經(jīng)營計劃、績效考核方案、資源配置方案等重要制度都事先下發(fā)草案，廣泛征求意見;提拔任用干部，尊重民意，用業(yè)績說話，堅持群眾公認的原則等等。

文化建設(shè) 塑造員工形象

積極推進文化建設(shè)。構(gòu)建績效文化，形成精計算、講效益、重發(fā)展、提績效的濃厚氛圍，讓員工績效分配真正體現(xiàn)多勞多得、多貢獻多收入。建設(shè)合規(guī)文化，將員工的職業(yè)理想教育和合規(guī)教育制度化、常態(tài)化，增強其遵紀守法的自覺性、主動性，著力打造“精神狀態(tài)奮發(fā)向上，人生追求積極進取”的企業(yè)文化氛圍。突出服務文化。全行樹立“一線服務客戶，二線服務基層，領(lǐng)導服務全行”的大服務意識，全面提升全行的服務質(zhì)量和服務效率。

開展精神文明建設(shè)活動，道德講堂成為提升員工思想道德修養(yǎng)的新載體。團建工作日益制度化、規(guī)范化，基層黨團組織的戰(zhàn)斗力明顯加強，該行所拍攝的中行版《我相信》MV,展現(xiàn)出全行青年員工朝氣蓬勃、勇往直前的精神面貌，取得良好的社會反響。通過設(shè)立“善行義舉榜”，培育先進，樹立標桿，掀起“向先進學習、向模范致敬”的熱潮，在行內(nèi)集聚傳遞了正能量，增強了青年員工的責任感、榮譽感和使命感，營造了創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。

生活關(guān)愛 溫暖員工心田

員工是企業(yè)的主人，該行不僅要讓員工主動關(guān)心并投身于企業(yè)的發(fā)展，還要讓員工享受到企業(yè)發(fā)展帶來的成果。一直關(guān)注員工的工作、生活中的困難和問題，并不遺余力地進行解決，全心全意地為員工謀福祉,用愛溫暖員工。

全方位關(guān)心關(guān)愛員工。堅持為全體員工每年一次的身體體檢，建立健全員工健康檔案，并辦理大病醫(yī)療互助保險;開展關(guān)愛到基層慰問員工、員工過生日送蛋糕活動;舉辦了員工心理輔導講座舉辦健康知識和心理咨詢講座;建軍節(jié)慰問軍轉(zhuǎn)員工，重陽節(jié)慰問老同志，員工生病住院必探望。持續(xù)關(guān)心困難職工的生活狀況，通過走訪慰問，向困難職工和離退休老同志傳遞了組織的溫暖和關(guān)愛。

舉辦各類主題活動。加快“職工之家”建設(shè)步伐，全行逐步形成了以“職工之家”帶動企業(yè)文化，激發(fā)員工活力、促進業(yè)務發(fā)展的良性循環(huán)。該行本部職工之家牽頭，各單位充分利用本地職工小家的條件，積極開展各種文體活動，比如員工集體游、登山賽和社區(qū)宣傳活動，激發(fā)了員工工作生活正能量，既讓大家放松心情、增進與家人之間的接觸，緩解壓力、保持良好狀態(tài)，也激發(fā)了其工作熱情，全力以赴投入工作。同時通過開展“文明家庭”等各類評比等活動，形成愛崗敬業(yè)、愛行愛家的發(fā)展氛圍。（荀會琪）