5月8日，臨汾市銀行業(yè)協(xié)會(huì)召開第四屆文明規(guī)范服務(wù)工作委員會(huì)第三次會(huì)議。協(xié)會(huì)專職副會(huì)長、常務(wù)副秘書長出席會(huì)議并講話，文明規(guī)范服務(wù)工作委員會(huì)全體委員及秘書處工作人員共40余人參會(huì)，專職副主任委員主持會(huì)議。

　　會(huì)上，選舉了文明規(guī)范服務(wù)工作委員會(huì)主任委員、副主任委員;審議通過了《臨汾市銀行業(yè)協(xié)會(huì)文明規(guī)范服務(wù)工作委員會(huì)2023年工作報(bào)告和2024年工作計(jì)劃》，宣讀并討論了《回歸本源 堅(jiān)守初心 提升新時(shí)代臨汾銀行網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)倡議書》;組織全體委員共同學(xué)習(xí)了中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于進(jìn)一步提升銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)窗口服務(wù)質(zhì)效的倡議》;解讀了中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)評價(jià)指標(biāo)體系和評分標(biāo)準(zhǔn)》。

　　新當(dāng)選的主任委員、副主任委員表示，很榮幸成為文明規(guī)范服務(wù)工作委員會(huì)主任委員、副主任委員，并將與各位委員一起認(rèn)真履行服務(wù)委工作職責(zé)，扎實(shí)開展服務(wù)委員會(huì)各項(xiàng)工作，提升轄區(qū)行業(yè)服務(wù)質(zhì)效，營造良好的服務(wù)氛圍，共同提高臨汾市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)水平。

　　協(xié)會(huì)專職副會(huì)長對服務(wù)委工作提出幾點(diǎn)建議：

　　一是提高認(rèn)識(shí)，重樹新時(shí)代文明規(guī)范服務(wù)理念。要牢固樹立“以人民為中心”的服務(wù)理念，厚植服務(wù)文化，調(diào)整服務(wù)導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)方式，適應(yīng)時(shí)代需求，以新作為、新服務(wù)塑造文明規(guī)范服務(wù)的新形象。二是共同發(fā)力，以規(guī)范的金融服務(wù)推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。要認(rèn)真落實(shí)行業(yè)服務(wù)自律公約，引導(dǎo)從業(yè)人員提高思想認(rèn)同，強(qiáng)化行動(dòng)自覺，與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升客戶體驗(yàn)，打造符合行業(yè)發(fā)展趨勢的精品特色網(wǎng)點(diǎn)，增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感。三是典型帶動(dòng)，提升行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)水平�！扒Ъ选薄鞍偌选笔痉毒W(wǎng)點(diǎn)要對標(biāo)對表，持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，鞏固文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建成果，并以點(diǎn)帶面，發(fā)揮好示范效應(yīng)，引領(lǐng)帶動(dòng)臨汾銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化的服務(wù)能力大幅提升。四是下沉服務(wù)重心，與人民群眾共建和諧金融消費(fèi)環(huán)境。以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)特色服務(wù)為載體，在提高基礎(chǔ)金融服務(wù)水平、強(qiáng)化民生服務(wù)保障的同時(shí)，傳承自身企業(yè)文化，提升金融服務(wù)的覆蓋面和觸及深度，滿足人民群眾多樣化、普惠化、便利化的金融需求，以實(shí)際行動(dòng)踐行金融工作的政治性、人民性。