不幸發(fā)生了交通事故,對傷者來說或許意味著另一個(gè)痛苦的開始:為了盡快獲得合理的理賠,可能需要在醫(yī)院、交警隊(duì)、保險(xiǎn)公司甚至法院之間來回奔波。

　　為破解這些痛點(diǎn),浙江余杭率先推出了交通事故一體化處理模式:從立案、調(diào)解、判決,到送達(dá)、司法確認(rèn),全流程在線完成。

　　這種能夠有效解決交通事故調(diào)解難、理賠難和訴訟難的“余杭模式”,背后正是人保財(cái)險(xiǎn)大數(shù)據(jù)平臺作為支撐。

　　“人保財(cái)險(xiǎn)建立的‘智能人傷云平臺’,整合了藥品、診療標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療服務(wù)等13類專業(yè)數(shù)據(jù)庫。我們抽取云平臺的調(diào)解、智能理算和數(shù)據(jù)庫模塊,與最高人民法院、公安部等部門合作,參與建立了‘余杭模式’�！比吮Ｘ�(cái)險(xiǎn)公司理賠事業(yè)部總經(jīng)理畢欣說。

　　“智能人傷云平臺”是人保財(cái)險(xiǎn)近年打造的科技理賠成果之一。在8月31日舉辦的人保財(cái)險(xiǎn)新品發(fā)布會上,這家亞洲最大的財(cái)險(xiǎn)公司,還推出了“拇指理賠”和“全程托付”兩項(xiàng)服務(wù)。

　　前者針對單車事故,車主只需在APP上通過三個(gè)步驟,即可完成從出險(xiǎn)報(bào)案到收取賠款的全過程,將傳統(tǒng)理賠的15個(gè)流程化繁為簡。而“全程托付”則讓服務(wù)專員全程接管事故處理,讓客戶擺脫煩惱。

　　“每一臺機(jī)動車背后都是一個(gè)家庭,人性化、智能化的理賠服務(wù),也是服務(wù)民生的重要窗口,”人保財(cái)險(xiǎn)副總裁馮賢國說,“我們將繼續(xù)推進(jìn)理賠方式轉(zhuǎn)型發(fā)展,讓科技真正效力于人�！�