太平洋保險半小時完成京昆高速秦嶺隧道重大交通事故首筆人身險賠付

　　8月12日上午，太平洋保險僅用30分鐘就完成“8·10”京昆高速秦嶺隧道重大交通事故的無保單異地理賠，將共計(jì)22284.58元理賠款送到保險受益人手中。

　　京昆高速安康段秦嶺隧道發(fā)生重大交通事故后，太平洋保險第一時間啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，主動排查客戶出險信息，推出簡化理賠單證手續(xù)等應(yīng)急舉措，快速應(yīng)對此次事故。

　　8月12日上午9時許，太平洋壽險豫西分公司接到報案，洛陽市汝陽縣上店鎮(zhèn)客戶王某在此次事故中不幸身故。太平洋壽險第一時間進(jìn)行系統(tǒng)查詢核實(shí)，安排服務(wù)人員至現(xiàn)場慰問客戶家屬。按照人性化服務(wù)原則，太平洋壽險總、分聯(lián)動，快速協(xié)調(diào)河南、陜西等機(jī)構(gòu)協(xié)力推進(jìn)，采取無保單理賠方式，在尊重家屬意愿的基礎(chǔ)上，在30分鐘內(nèi)完成全額賠付。

　　此前，太平洋產(chǎn)險已第一時間確認(rèn)承保事故車輛的車險及承運(yùn)人責(zé)任險，并主動與出險單位聯(lián)系，積極做好相關(guān)保險服務(wù)工作。

　　目前，太平洋保險產(chǎn)、壽聯(lián)動，持續(xù)開展住院傷者探視及慰問工作，主動排查客戶出險信息，全力做好出險客戶安撫及幫助工作，一旦確認(rèn)客戶出險，將在注重人文關(guān)懷的前提下兌現(xiàn)保單承諾。