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平安壽險臨汾:重疾賠付38萬解客戶燃眉之急

2016-11-14 16:23| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 1126| 評論: 0|來自: 山西省保險行業(yè)協會臨汾辦事處

  近日,臨汾平安壽險為一位重疾客戶快速理賠38萬元,客戶為個體經營者,罹患甲狀腺癌接受化療花費了高額的治療費,因目前實體經濟效益差,本次理賠金大大緩解了客戶經濟壓力,獲得了客戶認可。

  據了解,公司接到代理人的報案,得知客戶L女士不幸被確診為甲狀腺癌,向公司申請重大疾病保險金,公司理賠人員收到這個消息后立即核實客戶信息, L女士在2010年時為自己購買了一份萬能保險,同時了解到L女士主要從事服裝經營,因進兩年來市場競爭激烈,實體店面經營僅能維持日常生活,原來的儲蓄全部壓在貨物上,本來家庭生活就不是很富裕,這不幸又降臨在這個家庭,使家庭的經濟有了很大的負擔,經理賠調查人員與家屬溝通后,快速啟動理賠服務支持,前置收集理賠資料,審核L女士的保單投保已超過兩年,且病理明確診斷為甲狀腺癌,L女士的情況符合公司的重疾險理賠服務,資料齊全三后客戶收到38萬元理賠金,家屬收到理賠款,對這樣快速的理賠效率表示驚訝,一直表達著感謝之情,感謝公司、感謝代理人、感謝工作人員的幫助,極快速的得到了一筆理賠款好比雪中送炭,解決了客戶的燃眉之急,使后期的治療更加寬裕,客戶對臨汾中支內外勤優(yōu)質、高效、專業(yè)的服務表示欣慰和滿意!

  平安人壽在全國范圍內推出了“快”、“易”、“免”服務升級,很大程度上解決了客戶理賠難的問題,用實實在在的快速理賠贏得客戶的青睞。


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