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新版《旅行社條例》嚴(yán)禁“零團(tuán)費(fèi)”“強(qiáng)制購(gòu)物”

2016-8-4 16:30| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 474| 評(píng)論: 0|來自: 新華社

             為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展和旅游形勢(shì)的變化,國(guó)家旅游局日前對(duì)《旅行社條例》和《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》兩部行政法規(guī)合并修訂為《旅行社條例(修訂草案送審稿)》,并向社會(huì)公開征求意見。

  據(jù)悉,新條例加大了旅游者權(quán)益保護(hù)力度,同時(shí)要求旅行社經(jīng)營(yíng)管理更加規(guī)范!傲銏F(tuán)費(fèi)”、“強(qiáng)制購(gòu)物”等被嚴(yán)令禁止。

  為解決“零團(tuán)費(fèi)”、“不合理低價(jià)”的問題,新條例明確了旅行社不得以任何形式收取回傭或回扣。

  對(duì)游客反映較強(qiáng)烈問題如“強(qiáng)制購(gòu)物”,新條例規(guī)定,旅行社可以指定購(gòu)物場(chǎng)所和另行付費(fèi)項(xiàng)目,但要與旅游者協(xié)商一致,取得簽字同意。但旅行社不得因旅游者不同意參加而拒絕簽訂合同或提高費(fèi)用。另外旅游者在活動(dòng)中有拒絕權(quán)和反悔權(quán),對(duì)于不參加相關(guān)活動(dòng)的旅游者,旅行社要合理安排其行程。

  新條例還明確:旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi),就其所購(gòu)物品和參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目費(fèi)用,要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款、退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。

  此外,新條例規(guī)定,旅行社不能低價(jià)接待旅游者,誘騙旅游者訂包價(jià)合同、參加購(gòu)物活動(dòng)或付費(fèi)項(xiàng)目,因旅游者年齡職業(yè)差異、不同意參加購(gòu)物或付費(fèi)項(xiàng)目提高費(fèi)用,未與旅游者協(xié)商一致并得到簽字確認(rèn)安排購(gòu)物或付費(fèi)項(xiàng)目,剝奪旅游者反悔權(quán),浪費(fèi)旅游者時(shí)間,誘騙強(qiáng)迫購(gòu)物,如違反以上規(guī)定,處三萬元以上三十萬元以下罰款。

  此次征求意見的反饋截止時(shí)間為2016年8月31日。


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